Am häufigsten gestellte Fragen:

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Sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde, ist dies noch möglich. Sende mir so schnell wie möglich eine E-Mail oder Nachricht.

Eine Stornierung einer bereits bezahlten Bestellung ist möglich, sofern ich deine Bestellung noch nicht versandt habe. Sende mir so schnell wie möglich eine E-Mail oder Nachricht. Den Betrag werde ich nach der Stornierung zurückerstatten.

Wenn deine Bestellung bereits verschickt wurde, gelten die Rückgabebestimmungen.

Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie gilt für 14 Tage (ausgenommen Online-Workshops). Wenn seit deinem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir dir keine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, muss dein Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Falls das Produkt (Buch) mit einer persönlichen Note (namentlich signiert) versehen wurde, kann dieses nicht zurückgenommen werden.

Nicht ganz zufrieden mit deiner Bestellung oder bestimmten Produkten daraus? Kein Problem. Eine Rückgabe ist möglich, sofern du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt retournierst, die Produkte unbenutzt und in der Originalverpackung sind, die Produkte nicht beschädigt sind und es sich nicht um ein persönlich signiertes Buch handelt. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu deinen Lasten. Die Online-Workshops können nicht zurückgegeben werden.

Wenn du etwas zurückgeben möchtest, kontaktiere mich bitte immer zuerst über das Kontaktformular, dann finden wir gemeinsam eine Lösung.

Es ist natürlich möglich, deine Bestellung an eine andere Adresse liefern zu lassen. Setze bei der Eingabe deiner Daten ein Häkchen bei der Option für eine abweichende Lieferadresse, dann kannst du die andere Adresse eingeben.

Sobald deine Bestellung eingegangen ist, stelle ich sie zusammen, verpacke sie und bringe sie noch am selben Tag zur Post (sofern die Bestellung vor 15:00 Uhr aufgegeben wurde, ansonsten geht sie am nächsten Tag zur Post). Meistens kommt deine Bestellung am nächsten Tag an. Außer wenn du die Bestellung am Samstag nach 11:00 Uhr bis einschließlich Sonntag (am Wochenende) aufgibst, dann kommt sie erst am Dienstag an. Deine Bestellung wird dann am Montag vor 17:00 Uhr verschickt. Lieferungen nach Belgien dauern oft 2 bis 5 Werktage länger. Hast du deine Bestellung am nächsten Tag noch nicht erhalten? Keine Panik, dann braucht PostNL etwas länger und sie wird bestimmt am nächsten Tag zugestellt.

Du kannst dich jederzeit für die Atelier-Workshops in Bergschenhoek anmelden, sofern noch Platz frei ist. Auch wenn es ein Aquarell-Workshop ist, kannst du mit Buntstiften oder PanPastel mitmachen. Ich beginne jedoch mit der Erklärung des Workshops, in diesem Fall Aquarell. Jeder arbeitet in seinem eigenen Tempo und auf seinem eigenen Niveau. Ich begleite dich gerne und helfe dir weiter. Bis bald bei einem meiner Atelier-Workshops.

Die Online-Workshops finden in einer geschlossenen Facebook-Gruppe statt. Du benötigst ein Facebook-Konto, um an den Online-Workshops teilnehmen zu können.

Ja, ich helfe dir Schritt für Schritt. Da es sich um aufgezeichnete LIVE-Workshops oder vorab aufgenommene Workshops handelt, bestehen diese aus mehreren Videos, die du zwischendurch anhalten, zurückspulen oder so oft wiederholen kannst, wie du möchtest. Alle Informationen findest du in den geschlossenen Facebook-Gruppen pro Workshop oben im Bereich „Hervorgehoben/Ankündigungen“.

Ja, sicher, natürlich wirst du dann bestimmte Dinge wiedererkennen, aber ich nehme dich gerne mit in meine Arbeitsweise und zeige dir die verschiedenen Techniken. Auch das persönliche Feedback wird dir gefallen. Ich helfe dir gerne dabei, deine Arbeit auf ein höheres Niveau zu bringen. Stelle ruhig deine Fragen, teile deine fertigen Werke in der Workshop-Gruppe oder in meiner Facebook-Gruppe ARTFriends by Julia Woning.

Ja, wenn du zwischendurch Fragen hast oder Tipps während der Online-Workshops möchtest, kannst du diese in der Facebook-Gruppe des jeweiligen Workshops posten. Hast du spezielle Technik-Fragen zu meinen Online-Workshops oder YouTube-Videos? Dann stelle diese in meiner Facebook-Gruppe: ARTFriends by Julia Woning. Ich helfe dir gerne.

In der geschlossenen Facebook-Workshop-Gruppe kannst du den Workshop so oft verfolgen, wie du möchtest. Du kannst die Videos anhalten und die Schritte in deinem eigenen Tempo verfolgen. Der Zugang bleibt bestehen, solange es die Richtlinien von Facebook zulassen.

Nein, du benötigst ein Facebook-Konto und funktionierendes WLAN, um die Workshops zu verfolgen.

In der Facebook-Gruppe, in der der Workshop stattfindet, kannst du deine Zwischenergebnisse oder das fertige Werk teilen. Aber auch in meiner Freundesgruppe ist dies möglich: ARTFriends by Julia Woning Facebookgruppe.

Ja, sicher, teile deine Werke in den sozialen Medien und gib dabei an, dass sie im Rahmen des Workshops von @juliawoningart entstanden sind oder „inspiriert durch @juliawoningart“. Mundpropaganda ist für mich die beste Werbung ;-)

Es ist nicht gestattet, deine Social-Media-Posts mit den Zeichnungen, die auf Basis meiner Werke/Workshops entstanden sind, für kommerzielle Zwecke zu nutzen.

Nein. Wenn du eine Zeichnung nach einer Vorlage oder aus einem meiner (Online-)Workshops nacherstellst, dient dies deiner persönlichen Entwicklung und du darfst sie nicht kommerziell verkaufen (z. B. in einem Logo, auf Postkarten, bei Ausstellungen usw.). Du darfst sie als Hobby reproduzieren. Das Urheberrecht an den Projekten, die ich während der Online-Workshops erstelle, verbleibt in allen Fällen bei Julia Woning. Wenn du mit den erlernten Techniken/Kenntnissen aus den (Online-)Workshops selbstständig arbeitest, steht es dir natürlich frei, dies kommerziell zu tun, und diese stolze Lehrerin wird dich gerne dabei unterstützen.

Nein. Wenn du eine Zeichnung nach einer Vorlage aus einem meiner Workshop-Bücher erstellst, dient dies deinem persönlichen Gebrauch und deiner Entwicklung. Du darfst sie als Hobby reproduzieren. Es ist nicht gestattet, die von dir auf Basis meiner Arbeit erstellte Zeichnung für kommerzielle Zwecke zu nutzen (z. B. Logo, Postkarten, Ausstellungsverkauf usw.). Das Urheberrecht verbleibt in allen Fällen bei Julia Woning. Wenn du neue Werke unter Verwendung der erlernten Techniken und Kenntnisse aus meinen Büchern erstellst, steht es dir frei, diese kommerziell zu verkaufen, und diese stolze Lehrerin wird dich gerne dabei unterstützen.

Sende mir dann eine Nachricht über das Kontaktformular.

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